CINA
G UIDE IN E SCLUSIVA Tutti i nostri tour di gruppo sono seguiti, oltre che dalle guide locali appartenenti all’agenzia di Stato cinese, dai nostri ac- compagnatori privati , in lingua italiana, che lavorano in esclu- siva per Mistral : selezionati dal nostro ufficio, appositamente formati ed abilitati per il mercato italiano, essi rappresentano il valore aggiunto di un viaggio Mistral in Cina. Viaggiare con loro vuol dire gettare un ponte di amicizia fra i nostri due paesi, immergersi con più profondità nella complessità della civiltà ci- nese e superare i numerosi imprevisti che si possono presentare lungo il cammino: la Cina non è dietro l’angolo... G UIDE IN L INGUA I TALIANA In tutti i nostri viaggi di gruppo sono previste le guide locali in lingua italiana ; nel caso in cui in alcune località o in alcuni periodi queste non siano disponibili, la guida nazionale o l’ac- compagnatore provvederanno alla traduzione. Per i viaggi a livello individuale, invece, non sempre sarà possibile garantirle in lingua italiana (soprattutto nelle località minori e nei periodi di altissima stagione). In tal caso, le guide parleranno Inglese o La continua tensione al miglioramento dei nostri servizi ed al- la personalizzazione di ogni viaggio ci ha spinti a creare una nuova figura nella nostra squadra: il quality manager. Questa persona, in contatto continuo con i nostri partners ed i nostri uffici in loco, ha il compito specifico di verificare ogni dettaglio della nostra programmazione, per rendere unica ed indimenti- cabile ogni esperienza di viaggio. Francese, a scelta del cliente. Q UALITY M ANAGER
D IFFICOLTÀ DEL V IAGGIO Un viaggio in Cina si svolge sempre senza veri problemi. Biso- gna però tenere presente che: - la gestione burocratica e centralizzata dell’industria del turi- smo comporta una notevole mancanza di flessibilità (soprat- tutto da parte delle guide e degli autisti) per tutto quel che riguarda i “fuori programma”. - all’atto della stesura del presente catalogo sono stati tenuti in considerazione gli orari dei voli interni secondo il programma ufficiale dell’inverno 2015/16. Per tale ragione, il programma delle visite potrà subire talora lievi modifiche. - oltre agli “addetti ai lavori” (guide, personale alberghiero e delle agenzie di viaggio, personale dei grandi magazzini etc.) è molto difficile trovare qualcuno che parli Inglese o altre lingue europee. L’Italiano è parlato esclusivamente dalle guide. D OCUMENTI DI V IAGGIO A tutti i partecipanti ai nostri viaggi vengono consegnati una settimana circa prima del viaggio: il programma analitico del viaggio, la borsa e la pochette Quality Group, la guida di viag- gio sulla Cina, la polizza assicurativa medico-bagaglio (leggere le condizioni generali), la scheda commento sul viaggio e le etichette bagaglio. E SCURSIONI F ACOLTATIVE Durante il vostro viaggio di gruppo in Cina al fine di arricchire e rendere ancora più completa la vostra esperienza in questo splendido Paese, vi verranno offerte alcune escursioni facol- tative: Pechino by night, Shanghai by night, Xi’an by night, La campagna di Guilin e Suoni e luci sul lago di Hangzhou .
I G RANDI P LUS DI M ISTRAL
P RENOTAZIONI S ENZA R ISCHI Per la cancellazione antecedente la partenza, di ognuno dei no- stri viaggi presenti a catalogo, per QUALSIASI CAUSA anche in caso di annullamento all’ultimo secondo, la Mistral rimborserà l’intera quota di partecipazione già versata, ad esclusione di un contributo spese forfettario (che varia da un minimo del 5% ad un massimo del 15%). Questa formula rivoluzionaria permette al viaggiatore di concentrarsi unicamente sulla cosa più impor- tante: la scelta del miglior viaggio. Per i dettagli di questa formula, si veda il dettaglio di pagina 66 .
A DEGUAMENTO V ALUTARIO B LOCCATO
Questa formula rappresenta un’ ECCEZIONALE NOVITÀ: PER PROTEGGERVI DALLA CONTINUA FLUTTUAZIONE del- le valute, che comporterebbe un inevitabile adeguamento delle quote di partecipazione, abbiamo deciso di bloccare definitiva- mente ogni adeguamento valutario al momento della conferma del viaggio. La variazione dei rapporti di cambio sarà così conge- lata definitivamente.
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