BRASILE Venezuala e Colombia

T IPOLOGIA DEI V IAGGI In Brasile, tutte le partenze, individuali e di gruppo, sono su base esclusiva Brasil World, con partenze SEMPRE garantite e guide in italiano (tranne dove specificamente indicato). In Colombia e Venezuela le partenze sono generalmente su ba- se collettiva, con guida in italiano o multilingue, ma possono anche essere proposte su base privata esclusiva con guida in lingua italiana. Forti della grande quantità di viaggiatori che ogni anno si af- fidano a noi per il loro viaggio in America Latina, abbiamo pensato di aprire due uffici di assistenza a Lima e Buenos Aires, con personale in lingua italiana, a disposizione dei nostri clien- ti 24 ore su 24. Questi uffici si occupano di dare assistenza a tutti i nostri viaggiatori, di controllare e coordinare i servizi resi dai nostri corrispondenti, di monitorare la situazione delle nuove strutture e, soprattutto, di selezionare e preparare le migliori guide disponibili. Q UALITY M ANAGER La continua tensione al miglioramento dei nostri servizi ed alla personalizzazione di ogni viaggio ci ha spinti a creare una nuova figura nella nostra squadra: il quality manager. Questa persona, in contatto continuo con i nostri partners ed i nostri uffici in loco, ha il compito specifico di verificare ogni detta- glio della nostra programmazione, per rendere sempre più unica ed indimenticabile ogni esperienza di viaggio. U FFICI Q UALITY G ROUP A L IMA E B UENOS A IRES

I G RANDI P LUS DI B RASIL W ORLD

P RENOTAZIONI S ENZA R ISCHI Per la cancellazione antecedente la partenza, di ognuno dei nostri viaggi presenti a catalogo, per QUALSIASI CAUSA anche in caso di annullamento all’ultimo secondo, la Brasil World rimborserà l’intera quota di partecipazione già versata, ad esclusione di un contributo spese forfettario (che varia da un minimo del 5% ad un massimo del 15%). Questa formula rivo- luzionaria permette al viaggiatore di concentrarsi unicamente sulla cosa più importante: la scelta del miglior viaggio. Per i dettagli di questa formula, si veda il riquadro di pagina 66 .

A DEGUAMENTO V ALUTARIO B LOCCATO

Questa formula rappresenta un’ ECCEZIONALE NOVITÀ PER IL MERCATO ITALIANO : PER PROTEGGERVI DALLA CONTINUA FLUTTUAZIONE delle valute, che comporterebbe un inevitabile adeguamento delle quote di partecipazione, ab- biamo deciso di bloccare definitivamente ogni adeguamento valutario al momento della conferma del viaggio. La variazione dei rapporti di cambio sarà così congelata definitivamente.

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